Conditions générales d'utilisation

Version pilote du 28 juillet 2026

Le service

Ordera permet de consulter la carte d'un établissement, de commander et de régler depuis sa table, via un QR code. Ordera est un intermédiaire technique : le vendeur de chaque commande est l'établissement (prix, produits, service et réclamations relèvent de lui).

Commandes et paiement

• Les prix sont fixés et affichés par l'établissement, service compris sauf mention contraire.
• Le paiement en ligne est traité par Stripe. Une commande est confirmée lorsque le paiement est validé (ou enregistrée « à régler sur place » selon l'établissement).
• L'addition peut être partagée entre convives ; les espèces annoncées ne sont considérées réglées qu'après validation par le personnel.
• Remboursements et litiges de commande : adressez-vous d'abord à l'établissement ; Ordera assiste en cas de problème technique de paiement.

Vos engagements

Utiliser le service loyalement : pas de commandes fictives, pas de tentative de contournement du paiement, pas d'usage automatisé. La vente d'alcool est interdite aux mineurs — l'établissement peut demander une pièce d'identité au service.

Disponibilité et responsabilité

Le service est fourni « en l'état », en phase pilote. Nous visons la meilleure disponibilité possible sans la garantir ; en cas d'indisponibilité, l'établissement prend les commandes directement. La responsabilité d'Ordera est limitée aux dommages directs prouvés liés à une faute du service.

Données personnelles

Voir la politique de confidentialité.

Droit applicable

Droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action ; à défaut, les tribunaux français sont compétents.